质量及服务承诺
抚顺华贸利泰电气有限公司以“技术领先、品质求精、诚信为本、追求卓越”为质量方针,引进和吸收国内外先进技术,加大新产品开发力度,不断提高产品设计和制造水平。采用一流的检测手段和方法,生产制造出一流的产品,以满足顾客的不同需求。并向顾客作售前、售中、售后全方便服务承诺:
一、售前服务:
根据顾客明示或潜在的技术要求,组织技术人员做好技术准备,依
据顾客的设计原则意图,及时提供设计咨询与交流服务。
二、售中服务:
1、为顾客提供相关产品的技术知识培训,保证顾客了解产品结构特点;
2、允许顾客直接参加有关产品的装配、调试的生产过程,让其进一步了解产品的内在结构和质量等相关事项。
3、采用先进的试验设备和检测手段,保证安装产品质量符合国家、国家相关标准的规定和合同技术要求。
三、售后服务:
1、抚顺华贸利泰电气有限公司产品实行“三包”,严格按《合同法》执行,保证顾客利益不受损害。
2、为顾客长期提供热情、一流的优质服务,接到顾客报修或需维修要求后,沈阳及邻近地区保证4小时内赶到现场,国内其他地区24小时内赶到现场(路程时间12小时以内),交通闭赛和边远地区保证5天内到达现场。
3、为客户提供永久性技术咨询及服务。
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